রেফারেন্স

d99 app ব্যবহারের শর্তাবলী

d99 app-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅঞ্চলভেদে প্রবেশাধিকারশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
d99 app d99 app ব্যবহারের শর্তাবলী
আমাদের অঙ্গীকার

শর্তাবলীতে আমরা যেভাবে কাজ করি

d99 app-এর শর্তাবলী শুধু লেখার জন্য নয় — প্রতিটি ধারা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে লেখা। লেনদেন তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপটি শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — বাংলায় কথা বলতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্ত লঙ্ঘন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট নোটিশ শর্তাবলীর বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং পরবর্তী লগইনে অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

না, bKash, Nagad বা Rocket — সব পেমেন্টে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। পার্থক্য শুধু প্রক্রিয়ার ধাপে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা দেখে নিন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ওয়ালেট ব্যালেন্স সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত পরিস্থিতি বিবেচনায় নেওয়া হয়।